Rujukan Laman

Semak terma dan hak akaun anda

Halaman ini menyatakan dengan jelas terma penggunaan, dasar privasi, dan tanggungjawab pihak c3po terhadap anda sebagai pengguna akaun di wilayah yang disokong.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak AkaunPerlindungan DataHubungi Kami

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Jelajah dasar kami dengan teliti

c3po Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

c3po beroperasi dalam bidang kuasa yang dibenarkan, dan akses kepada platform kami hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk mematuhi terma penggunaan kami yang dikemaskini secara berkala. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
tertakluk kepada syarat pemproses masing-masing. Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang transaksi yang dibuat di luar skop perkhidmatan yang kami sediakan. Sebarang perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda. Dasar ini mentadbir cara kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data peribadi anda
2
selaras dengan keperluan undang-undang yang berkaitan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

JALAN HUBUNGAN DASAR

Hubungi kami untuk pertanyaan undang-undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan c3po sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Respons diberikan dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang secara terus dengan pasukan sokongan kami mengenai sebarang kemusykilan berkaitan dasar atau syarat perkhidmatan.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan privasi data atau pertikaian akaun, lengkapkan borang aduan kami yang boleh didapati dalam bahagian tetapan akaun anda di laman c3po.my.

PENGURUSAN DAN KESELAMATAN

Ketahui cara c3po melindungi akaun anda

Keselamatan akaun dan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan enkripsi dan protokol keselamatan yang sesuai untuk memastikan maklumat anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi menggunakan protokol SSL standard industri bagi memastikan maklumat anda tidak terdedah kepada pihak luar.

Penggunaan Kuki

c3po menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang dan operasi. Selepas penutupan akaun, data dipadam mengikut jadual pemadaman yang telah ditetapkan.

Keselamatan Log Masuk

Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor dalam akaun anda. Setiap cubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan e-mel atau SMS untuk keselamatan tambahan.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun, dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Privasi

c3po melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan pemprosesan data mematuhi dasar kami. Hubungi pegawai ini terus melalui e-mel yang tersenarai di halaman kenalan kami.

Soalan lazim berkaitan undang-undang c3po

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran yang disediakan.

Hantar permintaan pemadaman data melalui e-mel atau borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja dan mengesahkan pemadaman melalui e-mel yang didaftarkan.

Kami tidak menyimpan maklumat penuh kad atau akaun pembayaran anda. Data transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh pemproses pembayaran masing-masing mengikut dasar keselamatan mereka sendiri.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan akses bahagian dokumen undang-undang untuk memuat turun versi terma yang anda terima semasa pendaftaran. Versi terkini juga tersedia di c3po.my/legal/ pada bila-bila masa.

Kami akan menghantar pemberitahuan e-mel sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform kami selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Hubungi pasukan sokongan c3po melalui sembang langsung atau e-mel untuk pertikaian akaun. Untuk aduan formal, gunakan borang aduan rasmi kami dan pasukan kami akan menyiasat dalam masa tiga hari bekerja.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan rakan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX, dan hanya setakat yang perlu untuk melengkapkan transaksi di wilayah yang disokong.

Log masuk ke c3po.my dan akses bahagian tetapan akaun untuk mengemaskini nama, alamat e-mel atau nombor telefon anda. Sesetengah perubahan mungkin memerlukan pengesahan dokumen tambahan mengikut keperluan dasar kami.

Semak terma dan hak akaun anda

Hubungi kami untuk pertanyaan undang-undang

Ketahui cara c3po melindungi akaun anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Penyimpanan Data

Keselamatan Log Masuk

Hak Akses Data

Pegawai Privasi

Soalan lazim berkaitan undang-undang c3po

01 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

02 Adakah maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay disimpan?

03 Bolehkah saya meminta salinan terma yang telah saya setujui?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma dikemaskini?

05 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika ada pertikaian berkaitan akaun?

06 Adakah c3po berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

07 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun saya?

Halaman Berkaitan