Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan c3po untuk Pengguna Malaysia

Kami membentuk syarat-syarat ini untuk memastikan akun anda aman, transaksi pembayaran anda lancar, dan pengalaman bermain anda jelas dari awal.

Perlindungan AkunKebijakan PembayaranKeamanan DataDukungan Pelanggan

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Batasan Wilayah

c3po Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akun c3po anda tunduk pada ketentuan yang tercantum di sini, yang berlaku di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berkomitmen untuk menjaga kejelasan dalam setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Penarikan dana diproses dengan verifikasi identitas standar untuk melindungi akun anda. Kami tidak

1
mengizinkan akun ganda, penyalahgunaan promosi, atau aktivitas penipuan. Jika anda melanggar syarat ini, kami berhak menangguhkan atau menutup akun tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami mempertahankan hak untuk memperbarui ketentuan ini dengan pemberitahuan 30 hari kepada pengguna aktif.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Saluran Dukungan untuk Pertanyaan Syarat dan Ketentuan

Jika anda memiliki pertanyaan tentang hak akun, kebijakan pembayaran, atau privasi data anda, tim dukungan kami siap membantu melalui beberapa saluran yang mudah diakses sepanjang hari.

Chat Langsung Hubungi agen c3po melalui obrolan dalam game 24/7 untuk pertanyaan akun, pembayaran, atau syarat akses instan.

Email Dukungan Kirim pertanyaan tertulis tentang kebijakan atau privasi ke [email protected] dan terima balasan dalam waktu 24 jam kerja.

Pusat Akun Buka pengaturan akun anda di c3po untuk mengubah preferensi, mengunduh riwayat pembayaran, atau meninjau riwayat aktivitas.

KEAMANAN DAN PRIVASI ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akun Anda

Privasi dan keamanan akun adalah fondasi kepercayaan kami. Kami mengenkripsi semua data transaksi, menyimpan informasi pembayaran anda terpisah dari server permainan, dan mematuhi standar penyimpanan data internasional.

Enkripsi SSL

Semua komunikasi antara perangkat anda dan server c3po dienkripsi dengan standar SSL 256-bit untuk melindungi pembayaran dan login anda.

Pemisahan Data Pembayaran

Informasi kartu kredit, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dalam vault pembayaran terpisah dan tidak pernah disimpan di server permainan.

Verifikasi Identitas

Setiap penarikan memerlukan verifikasi nama dan nomor identitas untuk melindungi akun anda dari akses tidak sah dan penipuan.

Retensi Data Terbatas

Kami menyimpan catatan transaksi selama tiga tahun untuk kepatuhan, kemudian menghapus data pribadi kecuali dituntut oleh hukum.

Cookie dan Pelacakan

Kami menggunakan cookie sesi untuk membuat akun anda tetap masuk dan mengingat preferensi permainan, bukan untuk iklan atau penjualan data pihak ketiga.

Permintaan Akses Data

Anda dapat meminta salinan semua data pribadi yang kami simpan tentang anda dengan menghubungi [email protected] dan menerima file dalam 14 hari kerja.

Tanya Jawab: Hak dan Tanggung Jawab Akun Anda

Berikut adalah jawaban atas pertanyaan yang sering kami terima tentang syarat-syarat kami, kebijakan pembayaran, dan privasi data di c3po.

Tidak. Setiap orang hanya diizinkan satu akun aktif. Akun ganda melanggar syarat kami dan dapat mengakibatkan penutupan permanen tanpa pengembalian dana. Jika anda lupa kata sandi atau ingin mengubah detail, gunakan opsi pemulihan akun kami atau hubungi dukungan.

Penarikan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX biasanya tiba dalam 1–2 jam kerja setelah verifikasi identitas selesai. Akhir pekan dan hari libur mungkin menambah waktu. Anda dapat melacak status penarikan di halaman riwayat transaksi akun anda.

Buka pengaturan akun anda, pilih 'Metode Pembayaran', dan perbarui dompet digital atau detail rekening bank anda. Perubahan berlaku untuk deposit dan penarikan berikutnya. Untuk pertanyaan tentang pembayaran tersimpan, hubungi tim dukungan kami.

Jika kami menutup akun anda karena pelanggaran kebijakan, saldo apa pun akan dibekukan dan dapat ditinjau. Anda berhak mengajukan banding melalui email [email protected] dalam 30 hari. Kami akan memberikan penjelasan dan proses banding dalam 14 hari kerja.

Ya. Anda dapat meminta penghapusan data pribadi anda setelah akun ditutup. Kami akan menghapus informasi non-transaksi dalam 30 hari. Catatan transaksi disimpan selama tiga tahun untuk kepatuhan hukum dan tidak dapat dihapus lebih awal.

c3po yang beroperasi di Malaysia mengelola data akun anda. Server kami berlokasi di pusat data aman dengan redundansi geografis untuk memastikan ketersediaan dan keamanan. Kami tidak menjual atau berbagi data pribadi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Deposit ke akun anda dapat dibatalkan sebelum digunakan dalam permainan. Penarikan yang telah diverifikasi tidak dapat dibatalkan tetapi dapat diubah sebelum diproses. Hubungi dukungan kami segera jika anda perlu membalikkan transaksi yang baru saja dilakukan.

Syarat dan Ketentuan c3po untuk Pengguna Malaysia

Saluran Dukungan untuk Pertanyaan Syarat dan Ketentuan

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akun Anda

Enkripsi SSL

Pemisahan Data Pembayaran

Verifikasi Identitas

Retensi Data Terbatas

Cookie dan Pelacakan

Permintaan Akses Data

Tanya Jawab: Hak dan Tanggung Jawab Akun Anda

01 Bisakah saya membuka lebih dari satu akun c3po?

02 Berapa lama waktu pemrosesan penarikan saya?

03 Bagaimana cara saya mengubah informasi pembayaran saya?

04 Apa yang terjadi jika akun saya ditutup karena melanggar syarat?

05 Dapatkah saya meminta data pribadi saya dihapus?

06 Siapa yang mengelola data pribadi saya dan di mana disimpan?

07 Bisakah saya mengubah atau membatalkan transaksi setelah mengirimkannya?

Halaman Berkaitan